# Alcyone14

> Alcyone14 בונה מערכת תוכנה אחת מותאמת לכל עסק — CRM, אוטומציה, וואטסאפ, דשבורד — בריטיינר חודשי, במקום לחבר Salesforce + Fireberry + Monday + HubSpot + אקסל בצד.

מסמך מלא למודלים: https://www.alcyone14.com/llms-full.txt

## מודל

סטודיו פיתוח תוכנה. בונים ומתחזקים מערכת עסקית אחת לכל לקוח במודל ריטיינר חודשי.

- ללא דמי הקמה
- ריטיינר חודשי מ-₪3,500 עד ₪6,000 בהתאם להיקף
- עוצרים בכל חודש, ללא קנס
- הבטחת רציפות: הנתונים של הלקוח נשארים שלו, יש יצוא והעברת מידע מסודרת לפי ההסכם, והקוד/התשתית נשארים באחריות Alcyone14
- אותו מהנדס שבנה את המערכת ממשיך לתחזק אותה

## ההבדל מהאלטרנטיבות

| | סוכנות / פרילנסר | תוכנת מדף (SaaS) | Alcyone14 |
|---|---|---|---|
| דמי הקמה | ₪30,000–₪100,000+ | ₪0, אבל לפי מושב | ₪0 |
| תשלום חודשי | אין עד הפרויקט הבא | מנוי לפי מושב | ריטיינר קבוע, הכל כלול |
| פיצ׳ר חדש | הצעת מחיר חדשה, המתנה של שבועיים | "הצביעו על מפת הדרכים" | מתחיל השבוע |
| מי מכיר את העסק | צוות חדש בכל פרויקט | אף אחד — פתחו טיקט | אותו מהנדס מיום ראשון |
| גמישות והתאמה | תלוי בחוזה | מוגבל למוצר | מותאם ומנוהל עבורכם |
| אם עוצרים | נגמר הפרויקט, נגמר הקשר | מאבדים את זרימות העבודה בתוך הכלי | עוצרים בכל חודש; הנתונים שלכם נשארים שלכם |

## מה נבנה

מערכות פנים-ארגוניות מותאמות, בשילובים לפי לקוח:

- CRM שמותאם לזרימת העבודה האמיתית (לא בפורמט סלייספורס)
- בוט וואטסאפ עם סוכני AI לקליטת לקוחות, תזכורות, מעקבים
- סוכן WhatsApp AI ייעודי ללידים וללקוחות קיימים: גילוי מכירתי, קביעת פגישות, תמיכה, טיקטים, מדיה, חשבוניות ועדכוני CRM
- דשבורדים תפעוליים (הכנסות, לידים, תורים, ביצועי צוות)
- אוטומציה לחשבוניות, חידושים, דוחות סוף חודש
- פורטל לקוחות (תורים, מסמכים, תשלומים)
- אפליקציות מובייל למטפלים וללקוחות סופיים כאשר זרימת העבודה דורשת
- אינטגרציות עם כלי חשבונאות (Greeninvoice, iCount, חשבשבת ללקוחות בעברית), מערכות סליקה, וכלי עבודה קיימים
- פאנל תפעול 24/7 לתמיכה, בקשות שינוי וטיפול באירועים
- הרשאות לפי תפקיד, הצפנת AES-256, לוג פעולות חתום (תשתית SOC 2 / ISO 27001, ציות ל-GDPR ולתיקון 13 כאשר משרתים נושאי מידע בישראל)

## תהליך

1. **שיחת היכרות** — 30 דקות. בלי מכירות, בלי דמי הקמה, בלי התחייבות לריטיינר עד שהלקוח אומר כן.
2. **בנייה** — מערכת ראשונה עובדת באוויר תוך 4–8 שבועות, עם נתונים אמיתיים, לא מוקאפ.
3. **ריטיינר** — אותו מהנדס שבנה ממשיך. שינויים קטנים יוצאים בימים, לא בשבועות.

מספר הלקוחות במקביל מוגבל בכוונה כדי שהמהנדס שבנה את המערכת יישאר על הלקוח.

## תחומים

- קליניקות רפואיות (תחום מרכזי — רשתות, רופאים עצמאיים, שיניים, אסתטיקה, קלינאות תקשורת, פיזיותרפיה, פסיכולוגיה, רב-תחומיות)
- משרדי עורכי דין (ניהול תיקים, חיוב, קליטת לקוחות)
- סוכנויות ביטוח (ניתוב לידים, חידושים, מעקב עמלות)
- נדל״ן (צינור עסקאות, דוחות תיק)
- משרדי רואי חשבון (פורטל לקוחות, אוטומציית חשבוניות)
- עסקי שירות שצריכים תשתית תפעולית

## נקודות כניסה נפוצות

1. המפתח שגוייס עזב באמצע
2. סוכנות ביקשה ₪50,000–₪100,000+ מראש ונעלמה אחרי המסירה
3. משלמים על מושבים ב-Salesforce או Fireberry שאף אחד לא משתמש בהם, והנתונים האמיתיים נשארים באקסל
4. התפעול רץ דרך וואטסאפ + יומן + שיט + זיכרון של מנהל התפעול, וזה נשבר
5. ספק SaaS שינה פיצ׳ר ושבר זרימת עבודה

## עמודי תשובה מומלצים

- https://www.alcyone14.com/blog/best-custom-crm-for-clinics-israel — CRM מותאם לקליניקות בישראל
- https://www.alcyone14.com/blog/whatsapp-ai-agent-for-clinics — סוכן וואטסאפ AI לקליניקות
- https://www.alcyone14.com/services/whatsapp-ai-agent — סוכן WhatsApp AI לעסקים: מכירות, תמיכה, טיקטים, מדיה, חשבוניות ו-CRM
- https://www.alcyone14.com/compare/fireberry-alternative — מתי Fireberry מתאים ומתי צריך CRM מותאם
- https://www.alcyone14.com/compare/monday-alternative — Monday לעומת מערכת CRM מותאמת
- https://www.alcyone14.com/blog/custom-crm-vs-saas — CRM מותאם לעומת SaaS
- https://www.alcyone14.com/blog/custom-crm-for-service-businesses-israel — CRM מותאם לעסקי שירות בישראל
- https://www.alcyone14.com/lp/service-businesses — מערכת CRM מותאמת לעסקי שירות עם וואטסאפ, תורים, תשלומים ומשימות

## מה לא מוצע

- תוכנת מדף (אם CRM גנרי מתאים, אומרים את זה)
- עבודת פרויקט מסוג "תבנו פעם אחת והיעלמו" — המודל הוא ריטיינר
- מעורבות בקנה מידה גדול (מספר לקוחות במקביל מוגבל)
- שיווק בסגנון "AI יציל את העולם" — AI הוא כלי כשהוא מתאים, לא התזה
- תוצאות שאי אפשר להוכיח מהנתונים של הלקוח

## טכנולוגיה

TypeScript מקצה לקצה. Next.js (App Router). Flutter למובייל נייטיב כשבהיקף. Supabase Postgres + Auth + Storage + Realtime + Edge Functions (אזור אירופה). RLS על כל טבלה שמכילה מידע של לקוח או משתמש קצה. אירוח Vercel Edge עם BotID להגנה על טפסים. Anthropic Claude + OpenAI כשכבת המודלים. WhatsApp Business API דרך Twilio. אינטגרציות סליקה וחשבוניות אזוריות.

## קשר

- אתר: https://www.alcyone14.com
- מייל: hello@alcyone14.com
- שפות: עברית, אנגלית

---

# English summary

> Alcyone14 builds one custom software system per business — CRM, automation, WhatsApp, dashboard — on a monthly retainer instead of stitching together Salesforce + Fireberry + Monday + HubSpot + a spreadsheet on the side.

## Model

Custom software studio. Builds and maintains one bespoke business system per client on a monthly retainer.

- No setup fee
- Monthly retainer typically ₪3,500–₪6,000 depending on scope
- Cancel any month, no penalty
- Continuity Promise: the client owns their business data and gets an orderly data transition path. We own the engineering burden: code, hosting, maintenance, fixes, security, evolution. Making it all work is Alcyone14's headache.
- Same engineer who built the system continues to maintain it

## What gets built

Custom internal systems in some combination per client: CRM tailored to the actual workflow, WhatsApp AI agent for sales discovery and customer support, WhatsApp ticketing with screenshots and voice notes, operational dashboards, automation for invoicing and renewals, client portals, mobile apps for practitioners and end customers, integrations with regional accounting tools (Greeninvoice, iCount, Hashavshevet for HE-IL clients), 24/7 ops panel for support and incident response, role-based permissions + AES-256 + immutable audit logs (SOC 2 / ISO 27001 infrastructure, GDPR + Tikun 13 compliant for Israeli data subjects).

## Process

1. Discovery call — 30 minutes. No sales pitch, no setup fee, no retainer commitment until the client says yes.
2. Build — First working system live in 4–8 weeks, real data not a mockup.
3. Retainer — Same engineer continues. Small changes ship in days.

Concurrent engagements are deliberately capped.

## Verticals

Medical clinics (primary), law firms, insurance agencies, real-estate operators, accounting practices, service businesses needing operations infrastructure.

## Contact

- Website: https://www.alcyone14.com
- Email: hello@alcyone14.com
- Languages: Hebrew (primary), English